инструкция по примпнению своих мозгов при покупке.
Автор
|
Опубликовано: 3411 дней назад (17 июля 2015)
Блог: кубик рубик
|
+1↑ Голосов: 1 |
Работаю сейчас в магазине и меня поражает, то как люди уходят и не проверяют товар, то что люди ставят себя умнее продавца, якобы зная о продукте и использовании продукта больше, игнорируя правила магазина, не считают свои же деньги(сдачу к примеру) хамит другим покупателям и банально не здороваются.
Ну про "ни здрасьте не досвиданья" и так ясно. Порой апогей доходит до того что они просто игнорируют приветствия и предложения помочь. Как будто так сложно сказать "здравствуйте" и "нет спасибо"(если помощь не нужна).
Был случай когда девушка купила 4 баночки, в итоге вернулась и сказала что я дал ей 1 лишнюю. Я думаю что не сложно зная цену прикинуть итоговую сумму своей покупки. Притом я перечислил товар который пробил. И в конце концов как можно взять в руки 4 банки и подумать что взял 3. Я все проверяю и переспрашиваю. Я никого не хочу надурить или обмануть по понятным причинам. Конечно от количества продаж зависит моя зп, но какой смысл обманывать и портить клиенту впечатление? Я рекомендую, не впариваю.
Еще, всегда норовят открыть банку и глянуть что внутри, когда на столе перед носом лежат пробники. Нахуя мы их тут выложили?! Для красоты? Цвет выбирается по пробнику, затем я ищу в закромах по номеру. Для любителей как раз перепроверять каждую баночку, как только вы откроете баночку срок годности продукта сокращается с трех лет до полугода. И аргументы вроде "у меня 5 лет уже стоит" не катят, т.к у кого то они и месяца не стоят. Поэтому мы руководствуемся инструкцией: закрытая банка три года срок, открытая шесть месяцев. Т.к ответственность за товар лежит на мне, а от этого естественно зависит моя зп и репутация магазина. Но, я уже говорил про проверку товара, и дабы не противоречить самому себе объясню еще кое что. Есть такая вещь как брак. От него не защищен никто и никто не виноват в этом (ну кроме изготовителя разве что, хотя на складах есть какой то небольшой процент допустимого брака, если в процент укладывается изготовитель, то не наказуемо, если нет...то плохо) во избежании такой неприятности как брак, покупатель может проверит товар после приобретения в присутствии продавца. С таким условием товар я могу поменять или сделать возврат денег. Но если покупатель приходит на следующий день, уж извините, я не могу поменять даже в случае брака, возможно это может сделать хозяин, но он не каждый день тут сидит. Я думаю не стоит объяснять почему я не поменяю товар в случае если вы его только дома проверили. Так же если товар без брака, но покупателя не устроил цвет, я менять товар или делать возврат не буду. Даще если покупатель при мне проверял. Цвет это не брак, для этого существуют пробники. В банке цвет естественно будет чуть отличаться. Если на пробники аккуратно выложены пара капель, то в банке уже большее количество жидкости, естественно цвет гуще и темнее. Под этот же разряд подпадают невнимательно, которые выберут к примеру синий, но открыв внезапно захотят красный. Не мой косяк, ваш! Вы выбираете я лишь ищу по номеру и даю вам.
Опять же, если вы хотите попробовать наточенно ли лезвие, то только после покупки. Просьбы чуть-чуть резнуть, чуть-чуть куснуть отклоняются. И аргументы вроде "а везде можно" не актуальны. Объяснение простое: лезвие таиться! Даже от вашего чуть-чуть! Вы не единственный человек с таким желанием. После каждого такого чуть-чуть кусания лезвие тупится, поэтому оно служит не год а месяц а то и меньше. Само лезвие заточенный очень хорошо и отшлифованно.
Еще мелочь, многие норовят проникнуть за кассовый стол дабы поглазеть на банки в живую, опять же для такого есть пробники. Саму баночку я покажу ближе если нужно. Так же лезть руками в витрину тоже нельзя. Не хватайте все как у себя дома, я стою рядом и все покажу, все дам, что можно, и расскажу. И я не могу бросить покупателя с открытой витриной где лежит мелкий товар, который не то что в кармане, просто в руке спрятать можно, и неважно насколько хороши вы одеты, сколько денег у вас, я все равно не могу. Я несу ответственность. И да, если покупатель упрет товар за 50р мне не хочется докладывать свои. Эти жалкие 50р могли бы пойти мне на дорогу до работы и обратно домой на 1 день. Если для кого то это копейки, то для меня это деньги, т.к зп у меня не огромна, а надо за жилье платить, а иногда и кушать хочется. (конечно не бедный, родители помочь могут, но у них тоже за душой не миллионы, да и стыдно мне сосать из матери деньги)
В общем то это все полагаю. Это что то типа нытья и гневнопоста. Спасибо за внимание.
Ну про "ни здрасьте не досвиданья" и так ясно. Порой апогей доходит до того что они просто игнорируют приветствия и предложения помочь. Как будто так сложно сказать "здравствуйте" и "нет спасибо"(если помощь не нужна).
Был случай когда девушка купила 4 баночки, в итоге вернулась и сказала что я дал ей 1 лишнюю. Я думаю что не сложно зная цену прикинуть итоговую сумму своей покупки. Притом я перечислил товар который пробил. И в конце концов как можно взять в руки 4 банки и подумать что взял 3. Я все проверяю и переспрашиваю. Я никого не хочу надурить или обмануть по понятным причинам. Конечно от количества продаж зависит моя зп, но какой смысл обманывать и портить клиенту впечатление? Я рекомендую, не впариваю.
Еще, всегда норовят открыть банку и глянуть что внутри, когда на столе перед носом лежат пробники. Нахуя мы их тут выложили?! Для красоты? Цвет выбирается по пробнику, затем я ищу в закромах по номеру. Для любителей как раз перепроверять каждую баночку, как только вы откроете баночку срок годности продукта сокращается с трех лет до полугода. И аргументы вроде "у меня 5 лет уже стоит" не катят, т.к у кого то они и месяца не стоят. Поэтому мы руководствуемся инструкцией: закрытая банка три года срок, открытая шесть месяцев. Т.к ответственность за товар лежит на мне, а от этого естественно зависит моя зп и репутация магазина. Но, я уже говорил про проверку товара, и дабы не противоречить самому себе объясню еще кое что. Есть такая вещь как брак. От него не защищен никто и никто не виноват в этом (ну кроме изготовителя разве что, хотя на складах есть какой то небольшой процент допустимого брака, если в процент укладывается изготовитель, то не наказуемо, если нет...то плохо) во избежании такой неприятности как брак, покупатель может проверит товар после приобретения в присутствии продавца. С таким условием товар я могу поменять или сделать возврат денег. Но если покупатель приходит на следующий день, уж извините, я не могу поменять даже в случае брака, возможно это может сделать хозяин, но он не каждый день тут сидит. Я думаю не стоит объяснять почему я не поменяю товар в случае если вы его только дома проверили. Так же если товар без брака, но покупателя не устроил цвет, я менять товар или делать возврат не буду. Даще если покупатель при мне проверял. Цвет это не брак, для этого существуют пробники. В банке цвет естественно будет чуть отличаться. Если на пробники аккуратно выложены пара капель, то в банке уже большее количество жидкости, естественно цвет гуще и темнее. Под этот же разряд подпадают невнимательно, которые выберут к примеру синий, но открыв внезапно захотят красный. Не мой косяк, ваш! Вы выбираете я лишь ищу по номеру и даю вам.
Опять же, если вы хотите попробовать наточенно ли лезвие, то только после покупки. Просьбы чуть-чуть резнуть, чуть-чуть куснуть отклоняются. И аргументы вроде "а везде можно" не актуальны. Объяснение простое: лезвие таиться! Даже от вашего чуть-чуть! Вы не единственный человек с таким желанием. После каждого такого чуть-чуть кусания лезвие тупится, поэтому оно служит не год а месяц а то и меньше. Само лезвие заточенный очень хорошо и отшлифованно.
Еще мелочь, многие норовят проникнуть за кассовый стол дабы поглазеть на банки в живую, опять же для такого есть пробники. Саму баночку я покажу ближе если нужно. Так же лезть руками в витрину тоже нельзя. Не хватайте все как у себя дома, я стою рядом и все покажу, все дам, что можно, и расскажу. И я не могу бросить покупателя с открытой витриной где лежит мелкий товар, который не то что в кармане, просто в руке спрятать можно, и неважно насколько хороши вы одеты, сколько денег у вас, я все равно не могу. Я несу ответственность. И да, если покупатель упрет товар за 50р мне не хочется докладывать свои. Эти жалкие 50р могли бы пойти мне на дорогу до работы и обратно домой на 1 день. Если для кого то это копейки, то для меня это деньги, т.к зп у меня не огромна, а надо за жилье платить, а иногда и кушать хочется. (конечно не бедный, родители помочь могут, но у них тоже за душой не миллионы, да и стыдно мне сосать из матери деньги)
В общем то это все полагаю. Это что то типа нытья и гневнопоста. Спасибо за внимание.
754 просмотра
Комментарии (6)
# 17 июля 2015 в 16:55 0 | ||
|
# 17 июля 2015 в 20:51 0 | ||
|