Геннадий Романенков

Руководитель MANGO OFFICE в Воронеже Геннадий Романенков: «Ориентация общемировой ИТ-индустрии на облака очевидна» Воронеж. 12.11.2014. ABIREG.RU – Аналитика – Умелое использование IT-технологий в современном обществе является конкурентным преимуществом, особенно когда речь идет о небольших, развивающихся компаниях. Эффективное использование недорогих ресурсов, опережение конкурентов на насыщенном рынке определяют лицо успешного бизнесмена. Облачные технологии все больше завоевывают своего клиента в мире и России и демонстрируют рекордные продажи. Руководитель MANGO OFFICE в Воронеже Геннадий Романенков рассказал «Абирегу» о последних трендах в сфере виртуальных услуг и удаленных сервисов. - Компания MANGO OFFICE в сентябре открыла свой офис в Воронеже. Новое подразделение уже делает свои первые шаги? - Решение об открытии офиса в Воронеже было принято еще и потому, что в нашем регионе на тот момент уже было немало предприятий, которые пользовались нашими услугами (прежде всего номерами 8-800 и многоканальными московскими номерами). Эти подключения были совершены через центральный офис, задолго до открытия филиала в Воронеже. Поэтому можно сказать, что шаги уже не первые. - В сегменте виртуальных АТС через год работы вы планируете занять более 50% рынка Воронежа. За счет каких преимуществ? – Главные преимущества – это комплексный подход и поддержка предприятия на всех этапах жизненного цикла. Представим себе стартап. Начав использовать нашу виртуальную АТС, компания закроет все свои потребности в области телефонной связи. Затем, с ростом количества клиентов, ей понадобится CRM-система для управления взаимоотношениями с ними и поддержки высоких стандартов обслуживания. А в дальнейшем, когда компании потребуется выделенная горячая линия или даже собственный колл-центр, – решать возникающие задачи поможет центр обработки вызовов. Конечно, в зависимости от специфики предприятия возможны и другие сценарии использования наших сервисов. Главное – мы, как и наши клиенты, ориентированы на конечный результат и конкретные бизнес-показатели. - Уже наводили справки о своих конкурентах? Что собой представляет в данный момент воронежский рынок виртуальных АТС? - Конечно, до того как открыть новый филиал, мы изучаем бизнес-среду региона, мониторим конкурентов, оцениваем готовность и открытость предприятий среднего и малого бизнеса к внедрению инноваций. И Воронеж для нас перспективен. Еще и потому, что основные конкуренты в сегменте виртуальной АТС – крупные телеком-компании. Понимаете, компания просто не станет вкладываться техническими, человеческими, финансовыми ресурсами во второстепенное направление своей деятельности так же, как в основной бизнес. Никогда. А для нас облачные сервисы – целевое направление работы. - Что такое облачные бизнес-приложения простым языком? - Это приложения, разработка и управление которыми полностью находится на стороне облачного провайдера. При использовании данной бизнес-модели клиент получает от поставщика бизнес-приложения доступ к программному обеспечению через Интернет. Так, клиент не несет затраты, связанные с установкой и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нем программного обеспечения. У директоров, если это небольшая компания, или системных администраторов снимается головная боль по поводу многих важных вопросов - обновление ПО, расширение IT-инфраструктуры, например, при приеме новых сотрудников или открытии нового офиса, обеспечение бесперебойной работы 24/7, конфиденциальность информации, защита от атак злоумышленников и другие. Бизнес-приложения приспособлены для удаленного использования, техническая поддержка приложения уже включена в оплату, модернизация и обновление происходят оперативно и прозрачно для клиентов. Это действительно очень удобно. Мы считаем, что скоро использование облачных бизнес-приложений станет обычной практикой, особенно для среднего и малого бизнеса. Это подтверждают цифры. Согласно оцен

Умелое использование IT-технологий в современном обществе является конкурентным преимуществом, особенно когда речь идет о небольших, развивающихся компаниях. Эффективное использование недорогих ресурсов, опережение конкурентов на насыщенном рынке определяют лицо успешного бизнесмена. Облачные технологии все больше завоевывают своего клиента в мире и России и демонстрируют рекордные продажи. Руководитель MANGO OFFICE в Воронеже Геннадий Романенков рассказал «Абирегу» о последних трендах в сфере виртуальных услуг и удаленных сервисов http://www.abireg.ru/n_42657.html